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Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Nutzungsbedingungen des plus18.ch Online Shop

Willkommen im plus18.ch Online Shop. Bitte lesen Sie die folgenden Hinweise, die Ihnen Informationen zu dem Gebrauch unseres Online Shops und Ihrer Internet-Bestellung bei uns geben sollen. Indem Sie unsere Website anwählen, sich darin umsehen oder eine Bestellung tätigen, erkennen Sie an, dass Sie diese Hinweise gelesen und verstanden haben und mit den hier aufgeführten Bedingungen einverstanden sind. Sollten Sie mit den Bedingungen unserer Website nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unseren Online Shop nicht zu nutzen.

Der plus18.ch Online Shop wird von der Cleo AG, 8050 Zürich betrieben. Alle Rechtsbeziehungen in Verbindung mit diesem Online Shop sowie die Nutzung des Online Shops und aller Produkte, die dort angeboten werden, unterliegen dem Schweizer Recht. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, so bitten wir Sie, unsere Internet Website nicht zu nutzen. Falls Sie unseren Online Shop aus dem Ausland anwählen, so geschieht dies auf Ihre eigene Initiative und Verantwortung in Bezug auf die Übereinstimmung mit Schweizer Recht.

Mit Ausnahme der historischen Informationen zu plus18.ch beziehen sich alle Informationen auf die Zukunft und sind somit nur unter Vorbehalt von Änderungen angegeben. Diese Informationen werden sporadisch aktualisiert.

Inhalte, Eigentumsvorbehalte und Einschränkungen

Die Informationen im plus18.ch Online Shop einschliesslich aller Abbildungen, Zeichnungen, Designs, Fotografien, Videoclips, Texte und Beschreibungen sowie aller Inhalte sind urheberrechtlich, markenrechtlich oder anderweitig geschützt und sind geistiges Eigentum der Firma CLEO AG.

Ausser in Verbindung mit einer Bestellung bei Cleo AG dürfen keine Inhalte der Cleo AG Website kopiert, reproduziert, verteilt, veröffentlicht, heruntergeladen, abgebildet, elektronisch oder postalisch verschickt oder aufgezeichnet werden, ohne das vorherige schriftliche Einverständnis von Cleo AG.

Anmerkungen, Feedback und andere Informationen, die wir von Ihnen als Besucher unserer Website erhalten

Sie erklären sich damit einverstanden, dass alle Informationen und Ideen, die Sie über diese Website oder auf anderem Wege an Cleo AG senden, in das Eigentum der Firma Cleo AG übergehen und dies auch bleiben.

Wir weisen Sie des Weiteren darauf hin, und Sie erklären sich hiermit einverstanden, dass es Ihnen untersagt ist, rechtswidrige, verleumderische, diffamierende, hetzerische, gotteslästerliche oder pornografische Inhalte oder Inhalte, welche Anlass zu staatsbürgerlicher oder strafrechtlicher Verfolgung vor dem Gesetz geben könnten, auf dieser Seite zu veröffentlichen oder über diese Seite zu versenden. Sie allein sind verantwortlich für den Inhalt jeglicher Anmerkungen, die Sie übersenden.

Überarbeitung der Bedingungen zur Nutzung der plus18.ch Website

Die aufgeführten Bedingungen zur Nutzung des www.cleo-petcouture.com Online Shops können durch Cleo AG überarbeitet werden und an selber Stelle in veränderter Form veröffentlicht werden. Sie erklären sich damit einverstanden, dass, im Falle dass ein Bestandteil dieser Bedingungen seine Gültigkeit verlieren sollte, die übrigen Bedingungen in vollem Umfang weiter bestehen und volle Gültigkeit besitzen. Indem Sie unsere Seite nutzen, erklären Sie sich mit den Nutzungsbedingungen einverstanden und sind an diese gebunden. Aus diesem Grunde sollten Sie regelmässig diese Seite besuchen, um mit den aktuellen Bedingungen, an die Sie gebunden sind, vertraut zu sein.

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Cleo AG

Verkäufe und Lieferungen von Cleo AG erfolgen ausschliesslich nach Massgabe der jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die jeweils gültige Fassung der AGB ist unter www.plus18.ch abrufbar. Diese erkennen Sie durch die Erteilung des Auftrags bzw. Entgegennahme der Lieferung an, und zwar auch für sämtliche Geschäfte, die Sie künftig mit uns abschliessen.

Die Einbeziehung von den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichender und/oder dieser ergänzender Geschäftsbedingungen des Kunden wird nicht akzeptiert. Dies gilt auch dann, wenn ein ausdrücklicher Widerspruch durch uns bei der Annahme der einzelnen Bestellungen nicht erfolgt.

Eingangsbestätigung / Lieferung

Nachdem uns Ihre Bestellung erreicht hat, erhalten Sie eine Eingangsbestätigung. Der Vertrag kommt mit Beginn der Auftragsausführung durch Cleo AG zustande.

Schriftlich bestätigte Fixtermine sind verbindlich und bindend.

Sie haben die Sicherheit, dass Ihre Artikel zuverlässig und, wenn sofort lieferbar, pünktlich bei Ihnen ankommen.

Lieferzeit der einzelnen Lieferanten

 

Rechnung/Zahlung

Die Rechnung ist sofort netto zahlbar und wird während des Bestellvorganges im Online Shop über MasterCard(Paypal), VISA(Paypal), AmericanExpress(PayPal), PostFinance, Paypal bezahlt. Eine Lieferung erfolgt nach Bezahlung der Bestellung, zusätzlich ist die Bestellung auf Rechnung via PowerPay möglich. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von CLEO AG.

Preise

Alle angegebenen Preise in Katalogen und auf unserer Webseite verstehen sich als in CHF ausgewiesene Nettopreise exklusive MWST, die darunter angeführten Preise beinhalten Zollgebühren und 7.7 %MWST.

Die MWST  und Zollgebühren wird vor Ort mit der DHL/Post/Fedex abgerechnet.

Bezüglich unserer Preisangaben (insbesondere in Katalogen und auf unserer Webseite) sind Änderungen und Irrtümer vorbehalten.

Produktänderungen

Wir behalten uns das Recht vor, Produktänderungen, die ausschliesslich der Verbesserung des Artikels dienen, den Vertragszweck nicht gefährden und zumutbar sind, ohne Vorankündigung durchzuführen.

Lieferkosten

Die Lieferung erfolgt per Post oder Kurier. Sie haben die Sicherheit, dass Ihre Artikel zuverlässig und, wenn sofort lieferbar, pünktlich bei Ihnen ankommen. Für die Lieferung innerhalb der Schweiz berechnen wir pauschal Netto: CHF 12.95 Brutto:  CHF 13.95 pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von CHF 150 liefern wir innerhalb der Schweiz versandkostenfrei.

Mängelhaftung

24 Monate Gewährleistung. Mängelansprüche setzen voraus, dass die gelieferten Waren bei Erhalt überprüft und Mängel unverzüglich schriftlich mitgeteilt werden. Bei Material- oder Herstellerfehlern reklamieren Sie bitte sofort bei unserer Kundenbetreuung unter 043 542 95 24 oder per E-Mail an [email protected].ch , spätestens jedoch 10 Tage nach Erhalt der Waren. Während der Gewährleistungsfrist von 6 Monaten nach Lieferung haben Sie das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Wenn es nötig ist, tauschen wir den Artikel um. Wird ein Fehler innerhalb der angemessenen Frist nicht behoben, können Sie den Kauf rückgängig machen, oder Sie erhalten eine Herabsetzung des Kaufpreises. Erweist sich eine Reparatur während der Garantiezeit als unwirtschaftlich oder nicht möglich, schicken wir Ihnen einen gleichwertigen neuen Artikel oder schreiben Ihnen den vollen Kaufpreis gut. Die Geschäftsleitung der CLEO AG prüft den Garantiefall im Detail und entscheidet, welche Massnahmen getroffen werden.

 

Soweit Cleo AG keine vorsätzliche Vertragsverletzung angelastet wird, ist die Schadensersatzhaftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung auf Schadensersatz als hier vorgesehen, ist – ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs – ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für Schadensersatzansprüche aus Verschulden bei Vertragsabschluss, wegen sonstiger Pflichtverletzungen oder wegen deliktischer Ansprüche auf Ersatz von Sachschäden. Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate, gerechnet ab Gefahrenübergang.

10-Tage-Rückgabegarantie – Kauf ohne Risiko

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kundendienst CLEO AG, Edisonstrasse 11, 8050 Zürich [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wir gewähren auf alle Katalogprodukte 10 Tage Rückgaberecht. Die Artikel müssen ohne Gebrauchsspuren sein. Diese Rückgabegarantie gilt nicht für solche Produkte, die nach Kundenspezifikation gefertigt oder verändert oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Dieses Rückgaberecht beschränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche nicht.Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren,

  • die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
  • die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung (Sticker, Siegel oder Folie) nach der Lieferung entfernt wurde,
  • wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
  • sowie auch nicht bei der Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
  • die gemäss ihrer Bestimmung benutzt wurden.

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (PowerPay)

Mit der PowerPay – Monatsrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung mit Teilzahlungsoption begleichen. MF Group / PowerPay bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Zahlung per Rechnung” an. Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt PowerPay die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB, die AGB von PowerPay. (powerpay.ch/de/agb).

Bitte beachten Sie, dass pro Rechnung eine Administrationsgebühr und bei Teil- und Spätzahlung weitere Gebühren gemäss AGB von PowerPay anfallen.
Datenschutz

Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten erfolgt grundsätzlich nach den datenschutzrechtlichen Bestimmungen und Gesetzen. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert, auch für eigene Werbezwecke verarbeitet. Bei der Datenverarbeitung und -übermittlung werden Ihre schutzwürdigen Belange gemäss den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

Hinweis: Der weiteren Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken können Sie jederzeit widersprechen durch Mitteilung an:

Cleo AG
Edisonstrasse 11, 8050 Zürich oder per E-Mail an: [email protected].ch

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Zürich. Es gilt Schweizer Recht.

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